ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Cập nhật lần cuối: 04/03/2026

Chào mừng bạn đến với EZTRIP. Bằng việc truy cập website và sử dụng nền tảng hỗ trợ lập kế hoạch du lịch của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Dưới đây là bản Điều khoản sử dụng (Terms of Service) dành cho website và ứng dụng EZTRIP.

1. Giới thiệu về dịch vụ

EZTRIP là nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo cung cấp dịch vụ hỗ trợ lập kế hoạch du lịch, đề xuất lịch trình cá nhân hóa, dự toán chi phí và hỗ trợ điều chỉnh kế hoạch trong suốt chuyến đi.

EZTRIP không trực tiếp cung cấp dịch vụ vận chuyển, lưu trú, ăn uống hoặc tham quan. Các dịch vụ này được cung cấp bởi bên thứ ba thông qua liên kết hoặc tích hợp hệ thống.

2. Điều kiện sử dụng

  • Khi sử dụng EZTRIP, bạn cam kết:
  • Từ đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp
  • Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản
  • Không sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật
  • Không can thiệp, làm gián đoạn hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống

EZTRIP có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm.

3. Tài khoản người dùng

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. EZTRIP không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do việc chia sẻ hoặc làm lộ thông tin tài khoản.

Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện truy cập trái phép.

4. Phạm vi và giới hạn trách nhiệm

EZTRIP cung cấp lịch trình và đề xuất dựa trên dữ liệu thu thập và thuật toán AI. Tuy nhiên:

  • Thông tin có thể thay đổi theo thời gian (giờ mở cửa, giá dịch vụ, tình trạng giao thông, thời tiết…)
  • EZTRIP không đảm bảo tuyệt đối tính chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật theo thời gian thực
  • Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin trước khi thực hiện đặt dịch vụ

EZTRIP không chịu trách nhiệm đối với:

  • Thiệt hại phát sinh do thay đổi lịch trình ngoài tầm kiểm soát
  • Hành vi, chất lượng dịch vụ của bên thứ ba
  • Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc phát sinh từ việc sử dụng nền tảng

5. Dịch vụ bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng như Booking, Agoda, Traveloka hoặc Google Maps. Khi sử dụng các dịch vụ này, bạn sẽ tuân theo điều khoản riêng của từng nền tảng.

EZTRIP không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc chất lượng dịch vụ của bên thứ ba.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website và ứng dụng bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Thiết kế giao diện
  • Logo, hình ảnh, biểu tượng
  • Thuật toán, cấu trúc hệ thống
  • Nội dung văn bản và dữ liệu tổng hợp

Đều thuộc quyền sở hữu của EZTRIP hoặc được cấp phép hợp pháp.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

7. Chính sách thanh toán và hoàn phí

Đối với các gói dịch vụ trả phí:

  • Giá dịch vụ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm đăng ký
  • Thanh toán được thực hiện qua các cổng thanh toán hợp lệ
  • Phí đã thanh toán có thể không được hoàn lại, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống

Chính sách hoàn phí chi tiết sẽ được công bố riêng tại mục Thanh toán và Hoàn tiền.

8. Quyền thay đổi dịch vụ

EZTRIP có quyền:

  • Cập nhật, thay đổi hoặc tạm ngừng một phần dịch vụ
  • Thay đổi cấu trúc giá
  • Điều chỉnh thuật toán và tính năng

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc qua email đăng ký.

9. Bảo mật thông tin

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng của EZTRIP. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với cách thức thu thập và sử dụng dữ liệu theo chính sách này.

10. Chấm dứt sử dụng

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào. EZTRIP có quyền chấm dứt hoặc hạn chế quyền truy cập nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: